Politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez ravi(e) de votre calendrier Beaux Cadeaux. Si ce n'est pas le cas, nous vous remboursons.

Droit de rétractation de 14 jours. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Il vous suffit de nous adresser une déclaration claire (par exemple par e-mail à info@lesbeauxcadeaux.com) avant l'expiration de ce délai. Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, en utilisant le même moyen de paiement que celui de la commande.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. En plus de votre droit de rétractation, prévenez-nous dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous remboursons intégralement le prix d'achat. Vous n'avez pas besoin de renvoyer la boîte ni d'avoir conservé tous les squishies.

Comment demander un remboursement. Écrivez à info@lesbeauxcadeaux.com en indiquant votre numéro de commande et une phrase sur le problème rencontré. Nous vous répondons sous un jour ouvré et le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Selon votre banque, il peut falloir 5 à 10 jours ouvrés supplémentaires pour qu'il apparaisse sur votre relevé.

Boîtes endommagées ou incomplètes. Si votre calendrier arrive endommagé ou si une case est vide, envoyez-nous une photo et nous le remplaçons ou le remboursons, au choix. Sans aucun frais dans les deux cas. Ces dispositions s'ajoutent à la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dont vous bénéficiez dans tous les cas.

Assortiment. Les personnages varient d'une boîte à l'autre. Deux calendriers ne seront pas identiques, et une boîte dont l'assortiment diffère des photos ne constitue pas un défaut. Si ce que vous avez reçu ne vous plaît pas, la garantie de 30 jours s'applique quand même.

Annulations. Les commandes peuvent être annulées avant l'expédition. Écrivez-nous le plus vite possible et nous l'arrêterons si elle n'est pas encore partie.